Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

VALENCCIUS

En VALENCCIUS, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal proporcionada por los usuarios al interactuar con nuestro sitio web y realizar compras.

Al utilizar nuestro sitio web, el cliente acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando el cliente realiza una compra, se registra o se comunica con nosotros:

Nombre completo
Número de identificación (cuando sea requerido para facturación o envío)
Dirección de envío
Número de teléfono
Correo electrónico
Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas)
Dirección IP y datos de navegación en el sitio web

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para:

Procesar pedidos y entregas
Contactar al cliente en relación con su compra
Brindar atención al cliente
Gestionar cambios, garantías o devoluciones
Enviar información relacionada con promociones, lanzamientos o novedades (solo si el cliente lo autoriza)
Mejorar la experiencia de navegación y compra en nuestro sitio web

VALENCCIUS no vende, alquila ni comparte la información personal de sus clientes con terceros para fines comerciales.

3. Protección de la información

VALENCCIUS adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal de sus clientes contra:

Accesos no autorizados
Uso indebido
Alteración o divulgación

Las transacciones de pago son procesadas a través de plataformas de pago seguras y certificadas. VALENCCIUS no almacena información bancaria ni datos de tarjetas.

4. Compartición de información con terceros

La información personal podrá ser compartida únicamente con:

Empresas de mensajería y logística, con el fin de realizar los envíos
Plataformas de pago, para procesar transacciones de forma segura
Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley

En todos los casos, la información se comparte solo en la medida necesaria.

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

El cliente puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

6. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia, el cliente tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea posible
Revocar la autorización para el tratamiento de datos

Para ejercer estos derechos, el cliente podrá comunicarse a través de nuestro canal oficial de atención.

7. Conservación de la información

La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada o según lo exija la ley.

8. Modificaciones a esta política

VALENCCIUS se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página y entrará en vigencia desde su publicación.